מדיניות החזרה

ביטול הזמנה:
אנו מקבלים ביטולי הזמנות לפני שליחת המוצר או לפני משלוחו. אם ההזמנה תבוטל, תקבלו החזר כספי מלא. אם המוצר כבר יוצר, לא נוכל לבטל את ההזמנה.

החזרות (אם רלוונטי):
אנו מקבלים החזרות מוצרים. ללקוחות יש את הזכות לבקש החזרה תוך 14 יום מקבלת המוצר.
פריטים המוחזרים חייבים להיות ללא שימוש ובמצבם ובאריזה המקוריים. נדרשת קבלה או הוכחת קנייה עבור החזרות.
אנא אל תשלחו את הרכישה שלכם בחזרה ליצרן.
לקוחות יחויבו רק בדמי משלוח אחד (כולל משלוח חזרה); אין דמי חידוש מלאי עבור החזרות.

החזרים (אם רלוונטי):
נודיע לכם בדוא"ל לאחר קבלת ובדיקת ההחזרה שלכם. כמו כן, נודיע לכם האם בקשת ההחזר שלכם אושרה. אם ההחזר יאושר, נעבד אותו, וייתכן שיחלפו 7 עד 10 ימי עסקים עד שההחזר יוחזר אוטומטית לכרטיס האשראי או לשיטת התשלום המקורית שלכם.

החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלתם החזר, בדקו תחילה את חשבון הבנק שלכם שוב. לאחר מכן צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלכם, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלכם יפורסם רשמית. לאחר מכן צרו קשר עם הבנק שלכם. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד מסוים עד שההחזר יפורסם. אם עשיתם את כל זה ועדיין לא קיבלתם את ההחזר שלכם, אנא צרו איתנו קשר בכתובת service@zoncinete.com.

כתובת למשלוח: קומה 3, בניין A, אזור התעשייה הייו, קהילת זאנצ'נג, רחוב פוהאי, מחוז באואן, שנזן, סין.